現在、新型コロナで接客方法が変わっていると話題になっていますが、これから先、コロナ後の接客方法はどう変わっていくのでしょうか。
継続して対策をするのか、従来通りの接客方法に変わるのかと疑問を抱く人が多いです。
そこで、コロナ後の接客方法について詳しく解説をします。
アパレルスタッフが守るべき、コロナ対策ルール3つ
新型コロナウイルスの感染拡大によって、アパレル業界はかつてない危機にさらされているという事でニュースでも度々報道されていますが、アパレルスタッフが守るべき、コロナ対策ルールとは一体何でしょうか。
3つ紹介をします。
- ・従業員のマスク着用を許可
- ・試着室の利用を制限をする
- ・タッチレスにする
という事です。
積極的に声かけをする事もなくなり、中には「快適に買い物をすることができるようになった」と喜びの声も多く上がっています。
さらに、消極的な接客スタイルを見せることによって、売上が伸びたという店舗も存在します。
そのため、今後の展開として、アパレル業界の接客も変わっていくのではないかと予想されます。
コロナで変わった接客の距離。離れたから出来る2つのメリット
コロナウイルスによって、接客業ではお客様との距離を離れ接客をするようになりましたが、離れて接客をすることによってメリットもあります。
そこで、離れたから出来る2つのメリットについて紹介をします。
- ・感染を予防できる
- ・お客様が自由に買い物ができる
の２点があります。
感染を予防できるのはもちろんのこと、声かけが嫌だという声も多く上がっていました。
新型コロナウイルスによって、声かけをする店舗が少なくなったことによって、自由に買い物をすることができるようになった、ゆっくりと服を見ることができると喜びの声があります。
その他にも防犯対策にもなるとの指摘もあります。
まとめ
新型コロナで接客方法が変わっていると話題になっていますが、接客方法が変わったことで、新たな視点を見つけることができ、新型コロナウイルスによって今後の接客方法も変わると言われています。
アパレルスタッフが守るべき、コロナ対策ルール3つやコロナで変わった接客の距離。離れたから出来る2つのメリットによって、今後の接客方法がどのようにして変化をするのか期待する声も大きいです。
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